Retours & remboursements IDL GLOW
Chez IDL GLOW, votre satisfaction est notre priorité. Découvrez notre politique de retour et de remboursement pour une expérience d'achat en toute sérénité.
La satisfaction, notre priorité
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai pour effectuer un retour. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer des produits de qualité et une expérience d’achat agréable.
Délai de retour et conditions
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour. Pour être accepté, l’article doit être non porté, non lavé, retourné dans son emballage d’origine et en parfait état. Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être ni repris ni échangés s’ils ont été portés ou descellés.
Remboursements & frais de retour
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Comment effectuer un retour ?
Pour toute demande, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande, l’article concerné et le motif du retour. Nous vous indiquerons la procédure à suivre. Merci pour votre confiance 💫 L’équipe IDL GLOW.